İade Süreci:

• Ürünlerinizi anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
• Siparişinizi teslim almadan önce kontrol etmenizi rica ederiz.

Cayma Hakkı:

• Gıda maddeleri, içecek ve günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ürünlerde cayma hakkı mevcuttur.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Şartları:

• İade edilecek ürünler, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
• Ürünlerin iadesi için fatura ibrazı gereklidir.
• Ürünler, tarafınıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

Taşıma Esnasında Hasar:

• Siparişiniz taşıma esnasında zarar görmüşse, ürünleri teslim almayarak kargo firmasına tutanak tutturun.
• Kargo firması hasarı kabul etmiyorsa, ürün paketini açarak kontrol edin ve durumu tutanak ile tespit edin.
• Paket teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini sorunsuz yerine getirdiği kabul edilir.
• Tutanak tutturulmuşsa, durumu en kısa sürede, tutanak kopyası ile birlikte [email protected] ya da WhatsApp İletişim Hattı üzerinden bildirin.

İletişim:

• Her durumda sipariş numaranızı bildirmeniz gerekmektedir.